Politique de confidentialité

INSTITUT LONG FENG

Shifu Steve Carbonneau, fondateur

114 Boulevard Industriel, Repentigny, QC J6A 4X7
574 Boulevard Curé-Labelle, 2e étage, Blainville, QC J7C 2H7

450 581-6139
info@institutlongfeng.com

Date de dernière mise à jour : 2026

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conforme à la Loi 25 – Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels

La présente politique explique comment l’Institut Long Feng collecte, utilise, protège et conserve les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

• Shifu Steve Carbonneau
• Fondateur – Institut Long Feng
• Courriel : info@institutlongfeng.com
• Téléphone : 450 581-6139

Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer directement avec lui.

2. Renseignements personnels collectés

L’Institut Long Feng collecte uniquement les renseignements personnels nécessaires à ses activités, soit :

• Nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone

Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :

• remplissez un formulaire sur notre site
• communiquez avec nous par courriel ou téléphone
• vous inscrivez à un cours ou à un service
• devenez client de l’Institut Long Feng

3. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés pour les raisons suivantes :

• répondre à vos demandes d’information
• assurer le suivi de vos communications
• gérer votre dossier client dans notre système de gestion (CRM)
• vous contacter dans le cadre des services offerts par l’Institut Long Feng

Les renseignements collectés sont limités à ce qui est nécessaire pour offrir nos services.

4. Consentement

En fournissant volontairement vos renseignements personnels par l’entremise du site web, par courriel, téléphone ou formulaire, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le responsable des renseignements personnels.

5. Conservation et destruction des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Clients de l’Institut Long Feng

Si vous devenez client, vos renseignements (nom, courriel et téléphone) sont conservés dans notre système de gestion client (CRM) pendant toute la durée de la relation d’affaires.

Ces renseignements sont détruits dans un délai maximal d’un an suivant la fin de la relation client.

Personnes qui ne deviennent pas clientes

Si votre demande ne mène pas à une relation client, les renseignements personnels sont supprimés dans un délai raisonnable lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

6. Hébergement et transfert des données

Les renseignements personnels peuvent être conservés dans des systèmes informatiques ou des services technologiques utilisés par l’Institut Long Feng.

Selon les outils utilisés (CRM, formulaires ou services numériques), certaines données peuvent être hébergées sur des serveurs situés au Canada ou à l’extérieur du Canada.

Dans tous les cas, l’Institut Long Feng prend les mesures raisonnables afin d’assurer la protection et la confidentialité des renseignements personnels.

7. Sécurité des renseignements personnels

L’Institut Long Feng met en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• la perte ou la destruction

Ces mesures comprennent notamment :

• accès limité aux renseignements personnels
• utilisation de systèmes informatiques sécurisés
• gestion interne des accès aux données

8. Utilisation de témoins de navigation (cookies)

Le site web de l’Institut Long Feng peut utiliser des témoins de navigation (cookies) afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur
• analyser la fréquentation du site
• faciliter certaines fonctionnalités

Ces cookies ne permettent pas d’identifier directement une personne.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

9. Communication à des tiers

L’Institut Long Feng ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas les renseignements personnels à des tiers.

Les renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

10. Vos droits

Conformément à la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos renseignements personnels
• droit de rectification des renseignements inexacts
• droit de demander la suppression de vos renseignements personnels
• droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec :

• Shifu Steve Carbonneau
• info@institutlongfeng.com
• 450 581-6139

11. Incident de sécurité

En cas d’incident de sécurité impliquant un risque de préjudice sérieux concernant des renseignements personnels, l’Institut Long Feng s’engage à :

• prendre les mesures nécessaires pour corriger la situation
• aviser les personnes concernées lorsque requis
• respecter les obligations prévues par la Loi 25

12. Modification de la politique

L’Institut Long Feng se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de respecter les obligations légales ou d’améliorer la transparence envers ses utilisateurs.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web.

13. Lois applicables

La présente politique est régie par les lois suivantes :

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c P-39.1) – Québec

Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25)

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) – Canada